Documentación Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de enero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Astrochat, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos aplican a todos los usuarios de Astrochat, incluyendo usuarios gratuitos y usuarios premium.

La utilización de nuestros servicios implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad y Política de Tratamiento de Datos Personales.

2. Descripción del Servicio

Astrochat es una aplicación web y móvil que proporciona servicios de astrología a través de inteligencia artificial, incluyendo:

Generación de cartas natales personalizadas

Análisis astrológicos basados en fecha, hora y lugar de nacimiento

Chat con asistente de IA para consultas astrológicas

Horóscopos diarios personalizados

Análisis profundos de diferentes áreas de la vida

3. Responsabilidades del Usuario

Proporcionar información veraz y actualizada para la generación de tu carta natal

Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso

Utilizar el servicio de manera responsable y respetuosa

No compartir contenido que sea ofensivo, discriminatorio o ilegal

Respetar los derechos de propiedad intelectual de Astrochat

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Astrochat, incluyendo textos, diseños, gráficos, algoritmos y software, es propiedad de Astrochat y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Las cartas natales generadas y análisis proporcionados son para uso personal del usuario y no pueden ser redistribuidos comercialmente sin autorización expresa.

El usuario obtiene una licencia limitada para usar el contenido generado para uso personal y no comercial.

5. Privacidad y Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y normativas vigentes.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios.

Para más detalles sobre cómo manejamos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad.

Los datos sensibles como fecha de nacimiento son tratados con máxima confidencialidad.

6. Pagos y Suscripciones

Astrochat opera con un sistema de tokens para el uso de servicios.

Los usuarios gratuitos reciben una cantidad limitada de tokens al registrarse.

Los planes premium ofrecen tokens mensuales renovables y beneficios adicionales.

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y están sujetos a sus términos y condiciones.

Los tokens adquiridos no son reembolsables, excepto en casos de falla técnica comprobada.

7. Limitación de Responsabilidad

Astrochat proporciona servicios de astrología con fines de entretenimiento y guía personal.

Las interpretaciones astrológicas no deben considerarse consejo profesional médico, financiero o legal.

Nos eximimos de responsabilidad por decisiones tomadas basadas en las interpretaciones proporcionadas.

No garantizamos la precisión absoluta de los cálculos astrológicos, aunque nos esforzamos por mantener los más altos estándares de calidad.

8. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos.

El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su perfil.

En caso de terminación, el usuario perderá acceso a todos los servicios y contenido generado.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar servicios en cualquier momento.

9. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales.

Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha de publicación.

Continuar usando nuestros servicios después de cambios implica aceptación de los nuevos términos.

Te notificaremos cambios significativos con al menos 30 días de anticipación.

10. Contacto y Soporte

Para preguntas sobre estos términos o cualquier asunto relacionado con nuestros servicios:

Email: [email protected]

Respuesta dentro de 48 horas hábiles.

Para asuntos legales: [email protected]

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (hora Colombia).